A aprovação está em uma thread
A decisão foi dada por e-mail ou mensagem, sem valor final registrado nem versão do documento aprovado.
Sem trilha para auditoria e discussão sobre o que foi combinado.
Módulo
Aprovações
Toda decisão que hoje acontece por e-mail passa a ter alçada, prazo e registro. O módulo é transversal: compra, desconto, pagamento, contratação, escopo e acesso usam o mesmo mecanismo de fluxo.
- Tipos de solicitação
- Alçadas por valor
- Etapas e aprovadores
- Prazos de resposta
- Substitutos e férias
- Anexos e evidências
- Histórico de decisões
- Políticas aplicadas
A necessidade
A necessidade
Alçada existe só na política
O documento diz quem aprova até que valor, mas o sistema não impede o contrário.
Compra acima do limite autorizada por quem não podia.
Pedido parado sem ninguém saber
O aprovador está de férias e a solicitação fica no limbo até alguém reclamar.
Operação travada e fornecedor esperando.
Cada área inventou o seu fluxo
Compra usa formulário, RH usa planilha e TI usa ticket, cada um com regra própria.
Treinamento repetido e nenhuma visão consolidada do que está pendente.
Funcionalidades
O que o módulo Aprovações faz
No Discovery define-se quais frentes entram na primeira entrega.
Fluxos configuráveis
Etapas, aprovadores e condições por tipo de solicitação, sem depender de desenvolvimento para mudar uma regra.
Alçada por valor e área
Faixa de valor define quem aprova. Acima do limite, o sistema exige a etapa adicional.
Prazo e escalonamento
Cada etapa tem prazo. Se estourar, escala para o gestor acima automaticamente.
Substituto em ausência
Período de férias declarado redireciona as aprovações sem travar o fluxo.
Evidência anexada
Cotação, contrato ou documento fica junto da decisão, na versão que foi realmente aprovada.
Aprovação por e-mail
Quem aprova pode responder do celular, e a decisão entra no sistema com identificação.
Trilha completa
Quem pediu, quem aprovou, quando, com qual justificativa e o que mudou entre versões.
Painel do pendente
Uma fila única com tudo que espera decisão, ordenada por prazo e impacto.
Na prática
Uma tela genérica do módulo.
Exemplo ilustrativo com dados fictícios. O layout final segue a identidade e a nomenclatura da sua empresa.
Aprovações · Nortex Beverage
Aguardando decisão
14
4 fora do prazo
Tempo médio de resposta
11 h
meta 8 h
Valor em aprovação
$186,400
compras e pagamentos
Escalonadas na semana
3
por estouro de prazo
Atualizado às 9:20 AM CDT
| Solicitação | Tipo | Solicitante | Valor | Aprovador | Situação |
|---|---|---|---|---|---|
| Compra de 120 caixas · Energy Blend | Compra | Alicia Fontaine | $3,840 | Diego Andrade | Aguarda 2 dias |
| Desconto de 11% · Lone Star | Desconto | Diego Andrade | $96,500 | Direção | Fora do prazo |
| Pagamento Sysco · BILL-8829 | Pagamento | Karen Ives | $27,400 | Diego Andrade | Aguarda 1 dia |
| Contratação · Route Driver | Vaga | Owen Clark | — | RH e Direção | Aguarda 4 dias |
| Acesso ao módulo Financeiro | Acesso | Devon Ruiz | — | Diego Andrade | Fora do prazo |
Cada solicitação guarda a versão do documento aprovada, a justificativa e todo o caminho até a decisão.
Exportar CSVIntegrações
Integrações
Slack
Microsoft Teams
Gmail e Outlook
DocuSign
QuickBooks Online
Bill.com
Jira
Webhooks
Resultado
Como medimos o resultado
Medidos antes e depois. A linha de base é levantada no Discovery.
Tempo médio de aprovação
Horas entre o pedido e a decisão final.
Solicitações fora de prazo
Quantas estouraram o SLA da etapa.
Decisões fora de alçada
Tentativas bloqueadas pelo limite configurado.
Retrabalho em solicitações
Quantas voltaram por falta de informação.
Metodologia
Como entra na metodologia Wave
Este módulo nunca é implantado isoladamente sem contexto: ele nasce do diagnóstico feito no Wave Discovery™, é desenhado sob medida no Wave Design™ (aproveitando ~80% de componentes já validados da biblioteca Wave) e entra em operação com treinamento da equipe no Wave Launch™.
Tempo médio de implantação
Varia conforme as integrações necessárias e é definido junto com o roadmap, após o diagnóstico.
Evolução contínua
Depois da entrega, o Wave Care™ mantém o módulo em evolução com roadmap trimestral, monitoramento de indicadores e reuniões estratégicas contínuas.
Soluções
Outros módulos
Quer ver esse módulo no seu contexto?
O Discovery mostra quais frentes deste módulo fazem sentido para a sua operação e em que ordem entram.